Condiciones generales
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INTERPRETACIÓN Y ENFOQUE
Las siguientes condiciones generales regulan el uso de nuestro sitio web. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones. Estos términos y condiciones supervisan su derecho de entrada y uso de este sitio. Por lo tanto, si usted está utilizando este sitio, usted está restringido por estos términos y condiciones y a cualquier directriz añadida, límites o instrucciones que puedan ser publicadas en asociación con secciones o servicios definidos de este Sitio.
Ibex Packaging se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales y este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, le sugerimos que lea detenidamente estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web para su propio beneficio.
AVISO DE DERECHOS EXCLUSIVOS Y MARCAS REGISTRADAS
Copyright (c) 2019 Ibex Packaging. Todos los derechos se mantienen en reserva. Por lo tanto, queda prohibida la duplicación o reedición de cualquiera de los materiales y software contenidos en el sitio web Ibexpackaging.com.
Se establece que usted es enteramente responsable del uso que haga del contenido en amalgama con cualesquiera otras imágenes, ilustraciones, textos tipográficos u otros materiales que integre en sus Productos. Al aceptar estos términos y condiciones, usted se compromete a no tener en cuenta ningún guión, imagen, diseño, marca comercial, marca de servicio o cualquier obra protegida por derechos de autor de terceros en sus Productos, a menos que haya obtenido los permisos pertinentes de los poseedores. Usted garantiza que sus Productos no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad, y que no calumniará ni difamará a ningún tercero, y que dispone de todos los derechos o permisos necesarios para incorporar material de terceros en sus Productos.
CONDUCTA DEL CLIENTE IN SITU
Usted está de acuerdo y acepta que no enviará, cargará, publicará o distribuirá a través de nuestro sitio web ningún material ofensivo, no autorizado o que restrinja a otros usuarios el uso de nuestro sitio web o que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de Ibexpackaging.com o de terceros. No regulamos los contenidos remitidos por los usuarios o clientes de nuestro sitio web, por lo que no aseguramos la exactitud, rectitud o excelencia de los mismos. En ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier contenido que usted pueda encontrar agresivo, ofensivo o intolerable.
Toda la información, estadísticas, tipografías, fotografías, ilustraciones, mensajes y cualquier otro material son responsabilidad exclusiva de la persona que ha producido dicho contenido. Por lo tanto, usted es responsable de todo el contenido que envíe, cargue, publique o transfiera de cualquier otro modo a través del sitio web. Usted se compromete a cumplir con todas las normas locales relativas a la conducta en línea y el contenido adecuado. Bajo ninguna circunstancia Ibexpackaging.com™ será legalmente responsable ante usted de ninguna manera por cualquier contenido que usted pueda encontrar agresivo, grosero o intolerable.
Usted acepta que es responsable de proteger su contraseña y de supervisar el derecho de uso de su cuenta registrada. Usted acepta que será responsable de todos los pedidos realizados u otras actividades que estén en uso a través de su cuenta registrada. Cuando usted, o alguien a quien usted ha dado el acceso, pone una orden usando su contraseña, usted concede Ibexpackaging.com™ el mundo entero, en licencia exclusiva para utilizar, duplicar, sublicenciar, enmendar, familiarizar, circular, exhibir y generar trabajos imitativos del contenido en el Web site y en el producto publicado para los propósitos de almacenar diseños o de procesar órdenes de impresión.
Usted concede que Ibexpackaging.com™ tendrá el derecho (pero no la obligación) en su única libertad de elección para eliminar cualquier contenido que infrinja los términos de servicio o puede ser de otra manera objetable. Ibexpackaging.com™ puede preservar el contenido y también puede divulgar el contenido si así lo requiere la ley o en el caso de que dicha divulgación sea necesaria para: (i) actuar de acuerdo con un proceso legal; (ii) implementar los términos del servicio; (iii) responder a reclamaciones de que el contenido perturba los derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Ibexpackaging.com™, sus usuarios y la comunidad.
OBRAS ENVIADAS POR LOS CLIENTES
Es obligatorio que todas las ilustraciones o diseños e ilustraciones se proporcionen en formato CMYK y con una resolución mínima de 300 DPI. Ibexpackaging.com™ no se hace responsable de los cambios de color que se produzcan en las conversiones de los modos de color RGB a CMYK. Ibexpackaging.com™ tampoco es responsable de las imágenes impresas como borrosa, distorsionada o pixelada debido a las ilustraciones proporcionadas por el cliente.
PRODUCTOS DE IMPRESIÓN: PRUEBAS Y COTEJO
Necesitamos que los usuarios y clientes de nuestro sitio web aprueben las pruebas (ya sea un archivo electrónico o una copia impresa) de los productos de impresión. Todos los trabajos de impresión requieren la aprobación por parte del cliente de la obra de arte final y de la hoja de especificaciones del trabajo. Una vez realizado el pedido, se enviarán a los clientes por correo electrónico las pruebas artísticas finales y la hoja de especificaciones del trabajo. Los clientes son responsables de releer todos los detalles mencionados en la hoja de especificaciones, incluidos los plazos de entrega y/o la rapidez de producción, y confirmar que se han anotado con precisión todas las necesidades del cliente. Ibexpackaging.com™ no se hace responsable de las especificaciones y solicitudes más allá de lo que se señala en la hoja de especificaciones finales. En la acumulación, es responsabilidad del cliente para evaluar la prueba de arte final como corrección de pruebas es responsabilidad del cliente. Cambios involuntarios pueden ocurrir debido a las diversas formas en que se preparan los archivos.
Lo que se revela en la prueba final significa lo que se imprimirá. Ibexpackaging.com ™ recomienda encarecidamente que la prueba se imprime por completo para comprobar la posición definitiva, la ortografía y otros elementos de diseño. Ibexpackaging.com™ no será responsable de ninguna ediciones del diseño o del deletreo que no sean identificadas por el cliente y conversadas a Ibexpackaging.com inmediatamente. Después del consentimiento, el archivo de diseño y las especificaciones del trabajo se enviarán al departamento de producción y se imprimirán tal cual.
Ibexpackaging.com™ no es responsable de la coincidencia de color o densidad de tinta en las pruebas de pantalla aprobadas por los clientes. Las pruebas de pantalla predicen la disposición del diseño, la precisión del texto, la proporción de la imagen y la colocación, pero no el color o la densidad. Ibexpackaging.com™ intentará igualar la densidad de degradado de cada color en bitono. Ibexpackaging.com™ no es responsable de la apariencia final de un dúo-tono a menos que el cliente pida una prueba de coincidencia de color. Además, la aplicación de laminación puede afectar o cambiar la apariencia de los colores impresos. Ibexpackaging.com™ no es legalmente responsable de la apariencia final del color de un producto laminado / s.
SUMINISTROS DE MATERIAL
Tenga en cuenta que el papel y las tarjetas utilizados para imprimir nuestros productos no son de calidad alimentaria. Cualquier necesidad de este tipo debe comunicarse inmediatamente por escrito. Si necesita papel de calidad alimentaria, comuníquenoslo antes de realizar el pedido.
EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS LAS PRUEBAS Y DEL CONSENTIMIENTO DE MAQUETACIÓN PARA PROCEDER A LA IMPRESIÓN.
Ibexpackaging.com™ NO SE HACE RESPONSABLE de los errores en un producto impreso causados por cualquiera de los siguientes motivos:
Colocación o asignación de gráficos y uso inadecuado de fuentes
Imprecisiones ortográficas, sintácticas y de puntuación
Troquelados erróneos, desgarros o pliegues inadecuados y omitidos
Dimensión del producto acabado
CORRECCIÓN DEL COLOR Y APROBACIONES EN PAPEL
Ibexpackaging.com™ replicará el color de los archivos listos para impresión enviados lo más fielmente posible. Sin embargo, Ibexpackaging no puede garantizar la coincidencia de color y la densidad del color debido a las limitaciones en los procesos de impresión, las diferentes propiedades de diversas superficies de impresión, así como los requisitos de tinta de imagen vecinos.
La precisión de las reproducciones en color está garantizada dentro de 90% de la prueba final que usted aprobó. Tenga en cuenta que Ibexpackaging sólo puede garantizar la reproducción del color de sus archivos listos para imprimir si solicita una prueba impresa por un cargo adicional. Tenga en cuenta que Ibexpackaging no se hace responsable de las variaciones de color entre las imágenes listas para imprimir enviadas y el material gráfico o producto real que representan.
PROTECCIÓN Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Usted aprueba que deberá asegurar y defender Ibexpackaging.com™ y todas las partes de las que Ibexpackaging.com™ ha licenciado partes del contenido, y sus directores, funcionarios y empleados, contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios y gastos legales racionales que surjan de o estén relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o (ii) cualquier demanda, reclamación o demanda que surja de o esté relacionada con cualquier texto, fotografía, imagen, gráfico u otro material que haya incorporado en los Productos que no formaba parte del Contenido estándar del Sitio.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Ibexpackaging.com o sus licenciatarios, proveedores o vendedores, sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes de cualquier tipo, o por cualquier daño resultante de la pérdida de uso, datos o beneficios, sea o no Ibexpackaging.com ha sido advertido de la posibilidad de daños, que surjan de o en conexión con el uso o rendimiento del sitio o de la falta de suministro de productos o servicios que usted pide a Ibexpackaging.com o sus afiliados, incluyendo sin limitación, los daños derivados de error, omisión, virus, retraso o interrupción del servicio.
En ningún caso Ibexpackaging.com será responsable de los daños o consecuencias derivados o relacionados con el uso inapropiado o no autorizado de este sitio o de su contenido.
POLÍTICA DE ENTREGA
Una vez realizado el pedido, se le comunicará un plazo de entrega estimado. Los plazos de entrega son estimaciones y empiezan a contar a partir del día en que usted aprueba la hoja de especificaciones finales de su pedido, y no a partir de la fecha del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y están sujetos a la aprobación de su pedido.
Salvo circunstancias excepcionales, hacemos todo lo posible para satisfacer su pedido en un plazo de 06 a 07 días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Por día laborable se entiende de lunes a viernes, excepto festivos.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los domingos.
La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos. Los productos también pueden entregarse en envíos separados.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Debido a la naturaleza personalizada de los productos de impresión y embalaje y otras instalaciones que ofrecemos, es necesario que nos ponga al día en Ibexpackaging.com. No podemos conceder un reembolso o crédito a usted, sin embargo, vamos a investigar el asunto con cautela. Una vez que una orden se ha colocado con éxito, no se emiten reembolsos para cualquier orden de servicios de diseño.
Aunque todos los pedidos son excepcionales, y las ventas son fijas, si reconocemos un error cometido por nosotros, reimprimiremos el pedido sin reembolsos ni créditos.
EN CASO DE REEMBOLSO
El cliente debe notificar Ibexpackaging.com ™ dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega del pedido de los defectos, daños o faltantes descubiertos en los productos entregados. Ibexpackaging.com ™ no será responsable de las reclamaciones por defectos, daños o faltantes que no se presenten dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
Para recibir productos de sustitución, el cliente debe devolver (a su cargo) al menos 99% del producto recibido dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega del pedido inicial. No se aceptarán devoluciones sin el consentimiento previo por escrito de devolución de Ibexpackaging.com™.
Todos los gastos relacionados con la impresión urgente (impresión o envío urgente) no se reembolsarán, incluidos los pedidos devueltos por cualquier motivo.
PAQUETES DAÑADOS Y PERDIDOS
Los clientes son responsables de investigar todos los paquetes en busca de cualquier signo perceptible de daños o artículos que faltan (en comparación con los elementos que figuran en los albaranes o facturas adjuntas) antes de aceptar la entrega. En caso de daños o artículos que faltan, los clientes deben notificar Ibexpackaging.com ™ y el servicio de mensajería de entrega inmediatamente. Ibexpackaging.com™ no será responsable de ninguna reclamación por daños o artículos faltantes que no sean presentadas por el cliente dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega del pedido. Ibexpackaging.com ™ no es responsable de los errores de envío de terceros, omisiones o envíos dañados.
Cada producto pedido se envía normalmente con unas pocas piezas extra que son gratuitas. El envío de pedidos raros puede tener ligeramente menos piezas de las pedidas. Las normas comerciales de impresión permiten cantidades inferiores o superiores a 5%. Por lo tanto, si se necesita una cantidad exacta, se sugiere que los clientes pidan 10% por encima de la cantidad requerida.
Se cobrarán gastos de envío y manipulación adicionales por los paquetes que tengan que ser reenviados debido a un error cometido por el cliente al indicar la dirección de envío correcta.
RENUNCIA AL CONTRATO DE SERVICIOS
El sitio y su contenido se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de infracción. Usted reconoce que el funcionamiento del sitio puede no ser ininterrumpido o estar libre de errores. En el sitio pueden aparecer referencias y enlaces a productos o servicios de empresas independientes. Estas referencias y enlaces se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita.
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Tras la aprobación final de la prueba, los productos se enviarán en el menor tiempo posible. El plazo de entrega de los productos puede variar en función de diversos factores, como la ubicación geográfica, la disponibilidad de tránsito o el clima, entre otros.
En todos los casos, la aprobación final de la prueba debe recibirse antes de las 11:00 AM EST, de lo contrario se añadirá un día laborable a los plazos de envío.
Ibexpackaging.com™ actuará siempre para imprimir y enviar los pedidos en el momento oportuno. En ningún caso Ibexpackaging.com™ será responsable de las consecuencias o compensaciones resultantes de cualquier retraso en la producción, envío o entrega de los productos solicitados.
Todos los clientes de Ibexpackaging.com™ aceptan no responsabilizar a Ibexpackaging.com™ por retrasos en los envíos causados por problemas técnicos, condiciones climáticas, retrasos de la compañía de transporte, problemas aduaneros internacionales o cualquier otra circunstancia fuera del control directo de Ibexpackaging.com™.
Las fechas de envío y entrega de Ibexpackaging.com™ se calculan en base a las estimaciones proporcionadas por nuestros proveedores y el historial de pedidos recientes.
Ibexpackaging.com™ actuará siempre para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega. Sin embargo, fallos imprevistos del equipo, errores o problemas técnicos pueden retrasar los procesos de impresión o envío. En caso de retrasos en los procesos de impresión o envío, se reembolsarán o eximirán, en su caso, los gastos de envío urgente o las tasas de aceleración. Los pedidos no pueden cancelarse por retrasos en los procesos de impresión o envío.
Todos los clientes Ibexpackaging.com ™ se comprometen a pagar todos los derechos de aduana y tasas sobre los bienes que se envían a sus respectivos lugares. Es la responsabilidad de los clientes para hacer horarios para el despacho de aduanas para los envíos suministrados fuera de los Estados Unidos.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
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